Eagle
Control, solución para controlar el presupuesto de telefonía por centros de
costo de su compañía, por extensiones, códigos de cuenta, troncales análogas,
digitales e IP.
Es el
producto más innovador y efectivo del mercado para suplir necesidades de las
compañías latinoamericanas que requieren controlar las centrales telefónicas de
su organización.
El fruto
de nuestra experiencia y la gran confiabilidad de nuestros productos nos dan el
poder de analizar el mercado y encontrar fortalezas únicas en nuestras
soluciones que desarrolladas con tecnología de punta genera un valor agregado
para nuestros clientes.
Somos distribuidores
de software con soluciones que resuelven la automatización del control
telefónico y proporcionan aumento de productividad y disminución de costos que
son las grandes preocupaciones de los Gerentes que deben generar valor en sus
compañías.
Esta
filosofía de desarrollo genera además, rápidos retornos de la inversión y alta
relación beneficio-costo, demostrables por datos de mercado que indican que el
tener un software de tarificación tiene un impacto en el personal de la
compañía reduciendo hasta en un 20% o más el consumo cuando no existía un
tarificador como resultado sicológico del control. Unido a lo anterior, Eagle
Control es una solución que cuenta con valores agregados que permiten
profundizar en variables de consumo como la duración de la llamada, números más
utilizados por códigos de cuenta o extensiones y hasta bolsa de minutos.
Bajo
arquitectura Windows .Net, hemos desarrollado soluciones amigables a los
usuarios y robustas en capacidad y estabilidad.
Beneficios:
• Un
ahorro considerable en los costos de comunicación por la disminución del
consumo, analizando los diferentes reportes e identificando los gastos reales
por áreas o centros de costos de su compañía.
• Detectar
y eliminar fraudes en llamadas telefónicas.
• Negociar
las mejores tarifas con sus proveedores.
•
Descongestionar su sistema telefónico.
•
Administrar presupuesto por áreas u otras variables por medio de la figura
“Bolsa de minutos“.
• Software
desarrollado en Colombia.
Características:
•
Comunicación con el PBX por Serial RS232, LAN y Bases de Datos pudiéndose
integrar a PBXs como: Microsoft LYNC/OCS, CallManager de Cisco, Siemens, 3COM,
Alcatel, Panasonic, Nortel, Ericsson,
Bosch, Lucent, Avaya, NEC, Philips, Samsung,
Asterisk, etc. Eagle Control
cuenta con el módulo: Eagle CDR, donde es posible configurar nuevos drivers-CDR
de plantas telefónicas o modificar los existentes.
• Registro
de Llamadas: Todas las llamadas recibidas son guardadas en la base de datos SQL
Server, adicionalmente puede dejarse una copia en archivos texto, de todos la
información recibida de la PBX, para futuras consultas o como segundo backup de
la información.
• Reportes
de sistema: Eagle Control cuenta con una amplia gama de Reportes detallados y gráficos por:
Extensión, troncal, código de cuenta, centro de costo, llamadas más largas
realizadas, informe de llamadas entrantes, TOP 30´s de llamadas más largas y
TOP 30 de llamadas más costosas, etc. Todos los reportes se generan con Crystal
Reports y pueden ser exportados a Word, Excel o pdf.
Adicionalmente
en cada reporte pueden definirse diversos filtros antes de ser generados como:
Rango de fecha y de hora en que se desea obtener, Rango de duración de las
llamadas, así como mostrar o no tipos de llamadas: Locales, nacional,
internacional, celular, teléfonos especiales.
•
Tarificación por destino, operador: Eagle Control contiene las tarifas estándar
del mercado para todos los Carrier´s de larga distancia nacional e
internacional así como proveedores de Celular y llamadas locales. El manejo de
precios de larga distancia es gestionado por Bandas, lo que facilita la
actualización de precios.
• Permite
la configuración de Teléfonos especiales, a los que se desea hacer Seguimiento como líneas 018000, teléfonos de
servicios como 113, 112, etc. o simplemente registrar los teléfonos de clientes
y conocer qué extensiones están llamando a dichos números.
• Eagle
Control permite crear directorio de teléfonos personales y directorio de
llamadas entrantes y salientes (número y nombre) para que en los reportes se
identifique fácilmente quién nos llama y a quién llamamos y en este último se
podrán activar alarmas a email para que notifique cuando cualquier extensión
realice una llamada a un número telefónico al que se desee hacer
seguimiento.
• Permite
configurar enlaces privados para los casos donde las llamadas telefónicas se realizan por la red de datos de la
empresa, en cuyo caso es posible configurar precios de $0 o cualquier valor pero permitiendo
identificar las llamadas que se hacen por dichos enlaces.
• Manejo
de troncales de Celular por Carrier u operador permitiendo tener precios independientes por cada uno de ellos.
• Nueva
alternativa de licenciamiento vía WEB, no requiere llave para autenticación de
la licencia de software.
Alarmas del sistema.
Eagle
Control cuenta con más de 15 alarmas que permiten una rápida acción ante los
eventos presentados y que desean monitorearse. Las alarmas son enviadas a
través de correo electrónico y entre ellas están:
• Cuenta
controlada: Una extensión alcanzó el máximo tope configurado de minutos o en
dinero, se envía e mail a la extensión y al administrador.
• Llamadas
más largas: Si alguna extensión supera el máximo tiempo de conversación, será
notificado.
• Bolsa de
minutos: Con esta funcionalidad su compañía podrá controlar el presupuesto de
su consumo telefónico para la administración de los presupuestos (en dinero)
que se entregan a cada centro de costos, dependencia o funcionario.
Módulo de consulta de
reportes web.
•Perfiles
de acceso a información como Administrador para configuración, administración y
elaboración de reportes y como Usuario para consulta de reportes.
• Único
con integración a LYNC y al Directorio Activo.
• Reportes
por búsqueda de ANI o DNIS.
•
Configuración de teléfonos especiales, reportes y activación de alarmas.
Valores Agregados Eagleware.
Tarificador con módulo de Alarmas.
Eagle Control cuenta con 15 alarmas
configurables. Cada pestaña de la interface permite seleccionar la alarma y los
parámetros que el cliente desea controlar, teniendo en cuenta que la Planta
Telefónica envía los datos de la llamada una vez esta concluye y así Eagle
Control hará automáticamente las validaciones de alarmas y si se cumplen
enviará la alarma al correo electrónico correspondiente.
Alarmas por llamadas a Teléfonos
especiales.
La
configuración de Eagle Control permite incluir teléfonos especiales como
números personales a los cuales solo una determinada extensión debe llamar,
números de información o líneas Premium, números de la competencia, entre otros
criterios que el cliente determine:
Modulo Teléfonos Especiales.
El cliente
podrá definir directorios de números telefónicos y nombres para que en los
reportes se identifique a quién llama o a quiénes llaman. En el evento de
llamadas salientes de teléfonos especiales se puede activar una alarma para que
en el caso que alguien llame inmediatamente se conozca en el email del
administrador.
Búsqueda
de teléfonos marcados.
Creación
de teléfonos personales por extensión.
Módulo de
reportes web.
