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TELEFONIA IP 3CX

jueves, 27 de agosto de 2015

La telefonía que siempre nos preguntaron, ahora es facil de adquirir.

Todas las funcionalidades de una pbx convencional ademas de:

  • FAX.
  • Grabación.
  • Acd (callcenter).
  • buzón de voz.
  • mensajería unificada.
  • video.
  • correo en cualquier tipo de dispositivo.
  • conferencias web sencillas sin instalaciones complicadas.
  • click to call desde la página web.
  • Soporta muchos tipos de teléfonos.
  • Soporta muchos tipos de gateway.
  • puede funcionar en la nube, virtualizada o en instalada local, sin perder características.
  • Es un solo equipo sin mas complicaciones.
  • Facil y economica de crecer.

Todas sus necesidades de telefonía a un precio razonable.






viernes, 31 de julio de 2015



En nuestra tienda tenemos productos en oferta que le pueden interesar.



SOLUCIONES DE MOVILIDAD

jueves, 30 de julio de 2015

El estudiar o trabajar es la cotidianidad para la mayoría de los bogotanos y lo hacen, por que la manera en la que estudian o trabajan se lo impone.

Si la gente no se necesitara desplazar no lo haría y evitaría las incomodidades del trafico, así que la forma en la que la tecnologia puede ayudar a la movilidad es que la gente no tenga que desplazarse, sino que el trabajo se pueda desplazar a donde la gente esta.

Si menos gente se tiene que desplazar el trafico sera mas sencillo, en especial si gran numero de personas no se tienen que desplazar a la misma hora en el mismo sentido, esto es posible, en especial si utilizamos tecnologías como las tecnologías en la nube, ya sea nube publica o nube privada, para los que por requerimiento legal o políticas corporativas, no pueda tener la información vital de su organización, en infraestructura de terceros, para todos estos, podemos ayudarles a tener soluciones que se ajusten a sus necesidades y ademas puedan ser mas productivos de manera mas segura.



Tecnologías como skype para empresas y office 365 pueden ser de gran ayuda a mejorar la forma en la que trabajan las organizaciones.

mayor información pueden comunicarse con nosotros.


MAS CERTIFICACIONES EN ARCSERVE

jueves, 11 de junio de 2015

Los clientes buscan en primera instancia, alguien a quien confiar su infraestructura tecnológica, ya que es con lo que se ganan la vida y para esto una manera es buscar organizaciones y personas, que cuenten con personal certificado por los diversos fabricantes. Así que cada vez buscamos aumentar nuestra capacidad técnica certificada, en los productos y fabricantes en los que nos apoyamos para crear nuestras soluciones.

En esta oportunidad es con ARCSERVE que tenemos nuevas certificaciones, que demuestran nuestro compromiso con nuestros clientes para crear mejores productos y servicios.






FIN DEL SOPORTE A WINDOWS 2003



Si todavía tiene servidores en esta tecnología podemos asesorarlo en como modernizar su infraestructura a una más segura y productiva.

































































CAPACITANDONOS EN MAS TECNOLOGIAS

viernes, 17 de abril de 2015

Es importarte entender como las tecnologías evolucionan y capacitarnos en las tecnologías que marcaran tendencias y serán componentes importantes de como evolucionaran las comunicaciones, así que como consideramos que los SBC serán parte importante de como las empresas podrán de manera segura tener acceso a las nuevas tecnologías, nos hemos certificado en los SBC de sangoma, los cuales consideramos estratégicos en nuestro portafolio de productos.

Les dejamos los certificados adquiridos.




MEJORANDO NUESTRAS CAPACIDADES

martes, 31 de marzo de 2015

La capacitación y la certificación son fundamentales para dar buenos servicios, así que para continuar mejorando los servicios que prestamos nos seguimos capacitando.

En esta oportunidad les compartimos la nueva certificación que obtuvimos en los gateways express for lync del fabricante sangoma.

Con esta certificación mejoramos la calidad de los servicios que prestamos, para implementaciones de lync y skype 4B 





SOLUCIONES DE MOVILIDAD

lunes, 2 de febrero de 2015

En esta semana que Bogota se enfrenta de nuevo a un día sin carro y por primera vez en su historia a un día sin moto, pero algunos la tecnologia nos da una mano para salir del problema.

Las tecnologías en la nube, combinadas con las comunicaciones unificadas nos permiten trabajar desde cualquier lugar sin perder el acceso a nuestros documentos ni  la comunicación con nuestros compañeros de trabajo, de manera segura y económica.




Si necesita mas información de como LYNC, SKYPE Y OFFICE 365, le puede ayudar comuníquese con nosotros.




FIN DEL SOPORTE DE 2003 SERVER

miércoles, 28 de enero de 2015



Muchas veces olvidamos algunos servidores muy confiables a los cuales les damos funciones "no esenciales" o los dejamos sin actualizar por que el hardware ya no se puede modernizar, pero es importante tener encuenta que muchas nuevas funciones no las podremos usar y esos viejos servers son devoradores de energía.

Ahora tenemos un nuevo factor a tener encuenta y es que el sistema operacional windows server 2003 llegara a su fin el 14 de julio de 2015, así que al momento de escribir este articulo le quedan 167 días de vida. Que implica eso, que no tendrá nuevos parches , ni nuevas características y lo mas importante es que Microsoft ya no asumirá responsabilidad sobre los problemas que sobre estos se presenten

La parte mas preocupante de esto es que los que desarrollan malware son muy consiente de esto y aprovechan que microsoft no genera parches para utilizar estos como la debilidad de la red, así que es muy importante tener encuenta que servidores están sobre este sistema operacional y que función cumplen.

Es importante ver que funcion cumplen, si tienen aplicativos misionales desarrollados en casa o algo similar que dificulte el desaprovicionarlos.





Si tiene servidores en este tipo de sistemas operacionales, comuníquese con nosotros y le ayudaremos.


AUMENTANDO NUESTRA CAPACIDAD TECNICA

viernes, 23 de enero de 2015

Nuestro compromiso con las comunicaciones unificadas nos lleva a cada vez capacitarnos mas en las tecnologías que consideramos fundamentales para crear los mejores productos y servicios, basados en plataformas de comunicaciones como lync, office 365 o skype for business.

dentro de nuestro enfoque de traer el best of the bread estamos capacitandonos en tecnologia sangoma, tecnologia con la certificación lync, como se puede ver en el siguiente enlace.


Como resultado de nuestros compromisos con la capacitación ya tenemos nuestros primeros reconocimientos.

 y nuestro sello de certificados

CERTIFICADOS SANGOMA

Seguiremos trabajando para tener cada ves mejores productos y servicios.




RECUPERACION ANTE DESASTRES GARANTIZADA

jueves, 22 de enero de 2015

El fin de tener un sistema de recuperación ante desastres es garantizar el poder recuperar la capacidad productiva de una empresa, con el menor costo posible, incluyendo en estos cálculos, no solo los costos directos, sino también los costos ocultos.

las cuatro preguntas que hay que hacer al montar un sistema de recuperación ante desastres son:

RPO: dependiendo de la tecnologia que se utilice y la forma en que este implementada, se perderá en caso de desastre algo de esta información y lo ideal es que pueda ser reconstruida utilizando otras fuentes de datos como documentos escritos o información en otros dispositivos, así la perdida seria prácticamente cero.

esta medida se da en tiempo y según las necesidades de cada organización, puede ser un día, una semana o un mes.

RTO: Esta medida se da también en tiempo y es el tiempo que se puede demorar la tecnologia y metodologías implementadas en recuperarse del incidente, de nuevo según las características de la empresa, en caso de una gran falla se podría tomar un mes, una semana, un día, algunas horas o incluso segundos en recuperarse.


SLA: Los teóricos de la teoría de desastres, dicen que un desastre es cuando el incidente supera capacidad instalada, osea cuando se requiere de ayuda para superar de manera eficaz y eficiente el incidente, así que el SLA o acuerdo de nivel de servicio define el acuerdo que tienes el proveedor de servicios para ver bajo que condiciones te presta la ayuda que puedes poder necesitar.


El equilibrio de estas preguntas es el que va ha definir el costo de la solución de backup y recuperación, dándonos el respaldo necesario a un costo razonable.

CARGA: De que información requerimos este tipo de respaldo. Si nuestra tecnologia puede crear de manera rápida nuevos sistemas nuevos sistemas operacionales, plataformas y aplicaciones, puede disminuir la cantidad de información a respaldar. 

Si en los equipos hay información personal de los empleados que no nos interesa respaldar o información que no ha sido deduplicada, todo eso tiene que ser analizado al definir la información a respaldar.

Para todas estas respuestas utilizamos una plataforma de software que nos da una gran relación costo beneficio con una gran cantidad de características.

  Les dejamos un vídeo con su descripción.







PRODUCTO REMPLAZADO

martes, 16 de diciembre de 2014

Durante muchos años, la diadema GN 2000 fue la preferida de la industria de los call center y esto hizo que llegara fácilmente al mundo microsoft siendo una de las favoritas de los usuarios de LYNC y OCS.

La tecnología en la que esta diadema fue construida evoluciono en modelos tecnológicamente superiores y por esto ya no sera comercializada y fue remplazada por la Jabra BIZ 2300 USB  esta diadema cumple con todas las características que esperarías de una diadema para un call center o para usar con aplicaciones de telefonía IP o comunicaciones unificadas.


Es muy cómoda y liviana.

Puede ser utilizada de manera segura toda la jornada de trabajo, sin riesgo de salud.

Es muy durable.

Tiene una buena supresión de ruido. quien esta del otro lado no escucha tu teclado ni a la gente a tu alrededor.

tiene muy buena calidad de audio y te escucharan de manera clara y precisa.

No necesitas drivers, la conectas y listo.

Adicional mente se ve bien y es ganadora de los mas importantes premios de diseño como el red dot.

Les dejo un vídeo sobre este producto.











BACKUP Y RECUPERACION ANTE DESASTRES

jueves, 27 de noviembre de 2014

Un punto muy importante en todas las organizaciones es la protección que le dan a la perdida de información o de capacidad operativa de la organización, siendo la capacidad operativa, lo que le permite cumplir con su función  social.

En este punto es que la gente piensa en hacer un backup. y de esto existen muchas tecnologías, unas mas confiables que las otras. Pero por lo general estos solo protegen la información que consideramos vital o urgente y casi nunca se verifica si en realidad podamos recuperar de manera rápida y confiable desde esos backup.
 
Para esto existe herramientas profesionales y confiable que se encargan de mantener estos procesos de respaldo funcionando de manera confiable y sin que nos tome mucho tiempo, así se optimiza el tiempo del personal de tecnología.
 
Y las dos primeras medidas a tener claras antes de diseñar e implementar un sistema de estos son RTO y RPO.
 
La primera medida es el RTO (Recovery Time Objective) Este es el tiempo tolerable para que un servicio  o un equipo este de nuevo en operación después de una falla y no es el mismo para cada servicio o aplicación de una compañía, ni para cada tipo de compañía. si eres una compañía telefónica que cobra millones por segundo una hora de recuperación implicaría una perdida importante de dinero.
 
La segunda medida  es RPO (Recovery Point Objective) y es la cantidad de tiempo que podemos perder de información, esto quiere decir que si "perderemos" la información incluida los últimos 10 minutos o el ultimo día la podemos volver a digitar y no pasa nada o si por el contrario, no la podemos recuperar y el sistema de recuperación ante desastres la tiene que recuperar de manera automática.
 
 
Por esto estamos actualizando nuestra capacitación, para que apoyemos a nuestros clientes en estas áreas, así que les presentamos el primer certificado obtenido como parte de este proceso.
 
 

Seguimos trabajando para tener mas y mejores servicios.


 
 

LA EVOLUCION DE LYNC

lunes, 17 de noviembre de 2014

Microsoft ha tenido una larga evolución en el campo de la colaboración y las comunicaciones unificadas, desde que utilizábamos a live meeting para las reuniones, luego cuando contamos con OCS, el cual se vendía como un complemento de colaboración para las plantas convencionales y en su versión R2 ya se empezaba a vender como un remplazo a las plantas telefónicas convencionales y competía con las demás marcas de IPPBX ya al salir al mercado lync empezó a simplificar su instalación, disminuyendo costos y aumentando sus funcionalidades, consolidándose como un competidor fuerte en el mercado de las comunicaciones unificadas.

Por otro lado estaba skype, el cual se estaba consolidando como un fuerte competidor en el campo de la mensajería instantánea para uso personal y tenía un portafolio para usuarios de negocios con la posibilidad de  tener llamadas internacionales a bajo costo algo que le hace mucha falta a lync versus sus competidores en el mundo corporativo.

Estando del lado de microsoft messeger como competidor de skype, la competencia se resuelve por el método más fácil, cuando microsoft compra skype y adquiere la propiedad de las características que lo hacían competidor de messenger y convirtiéndolo en líder en ese campo, pero se generan dudas de que pasara con la versión para negocios de skype.

Con estos dos productos en las manos y tantas marcas, microsoft decide simplificar todo sobre sus marcas más sólidas  y para el año entrante lync tomara el nombre de skype for business y skype seguirá en el mercado personal, así las mejores características y funcionalidades estarán disponibles para ambos mercados bajo la marca skype.




Les dejo un vídeo sobre lo primero que se conoce de skype for business.





Pronto les tendremos mas noticias sobre como evolucionara lync.


COMPARTIENDO CON LA COMUNIDAD

miércoles, 16 de abril de 2014




Como parte de las políticas de apoyo a la comunidad, estuvimos representados en el evento SQL SATURDAY organizado por SQL PASS en Puerto Rico.

En esta oportunidad Rogger Rodriguez, uno de nuestros trainer presento una charla sobre la certificación en SQL2012 orientada a BI,  les dejo la presentación realizada y si requieren mas información sobre este o algún otro tema de capacitación , no duden en comunicarse con nosotros.



CERTIFICACION EN AUDIOCODES

domingo, 2 de febrero de 2014

La formación en tecnologías complementarias a Lync es fundamental, para comprender todas las posibilidades que brinda esa tecnología. Por esto estamos certificándonos en tecnologías como audiocodes.

Aunque tenemos una amplia experiencia en gateways y tecnologías de VoIP, el continuo entrenamiento y certificación, nos ayudan a prestar cada vez mejores servicios a nuestros clientes.

Les compartimos la certificación que recibimos.


MINUTOS PARA LYNC

viernes, 17 de enero de 2014



La conectividad con la red publica, es fundamental para que lync pueda dar su mejor resultado y con la evolución de las nuevas tecnologías, las empresas que tienen lync quieren tener conectividad IP a bajo costo, con los mismos o mejores estándares de calidad que los enlaces E1 convencionales.

Para esto hemos realizado acuerdos que nos permiten ofrecer a las empresas que tienen infraestructura lync o algún tipo de IPPBX  acceso a bajo costo a trafico internacional, nacional o de operadores móviles. conectando de manera segura su plataforma lync, con la red publica.

Podemos reducir no solo sus costos de infraestructura sino los costos de llamadas nacionales, internacionales y a operadores móviles.

NUESTROS PRODUCTOS - EQUIPOS ACTIVOS


 


Los negocios actuales requieren estar interconectados cada vez, de manera más rápida, ágil y confiable.


Productos maduros, probados que nos puedan brindar la tecnología que necesitamos, con una buena relación costo beneficio, que proteja la inversión, son fundamentales para lograr los niveles de productividad que requieren las empresas para ser competitivas.


Contamos con la tecnología de hp networking firma que consolida dentro de este nombre, toda la experiencia de firmas ampliamente reconocidas como, 3com corporation, H3C, huawei, NBX y procurve. Toda esta experiencia acumulada nos garantiza que no solo es hardware con una tradición muy robusta entorno a su calidad y confiabilidad sino también la innovación y tecnología que nos permite tener la funcionalidad que necesitamos.

NUESTROS PRODUCTOS - TELÉFONOS HP

miércoles, 8 de enero de 2014

1.1       TELEFONOS HP.


Hp es una de las empresas más reconocidas en el mundo de las comunicaciones y heredera actual de la tecnología de empresas como NBX y 3com corporation.  Ha utilizado toda su tradición y experiencia para crear una línea de teléfonos que soportan todas las características que se pueden esperar de un teléfono para Lync.

 


NUESTROS PRODUCTOS - TELEFONOS SNOM



TELÉFONOS SNOM 300.


  
snom technology AG es una compañía alemana con sede en Berlín, que fabrica teléfonos basados en estándares, de gran robustez y funcionalidad lo cual lo han convertido en el teléfono más vendido en el mundo para plataforma Microsoft y el único que se puede conectar hasta a 12 plataformas simultaneas, siendo una importante protección a la inversión.
También son el fabricante más ecológico de esta industria con un amplio cumplimiento de las iniciativas ecológicas de la unión europea.
Algunas de sus características son:
·         Pantalla de dos líneas (2x16 caracteres).

·         27 teclas, 7 LED.

·         6 teclas de función programables.

·         4 identidades SIP ("líneas").

·         2 puertos Ethernet.

·         Consumo eléctrico muy bajo.

·         Soporta el uso de software de terceros en el teléfono para ampliar su funcionalidad.


·         Soporta el estándar de gestión TR-069 el mismo utilizado por las grandes compañías telefónicas para gestionar sus infraestructuras.

 
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