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RECUPERACION ANTE DESASTRES GARANTIZADA

jueves, 22 de enero de 2015

El fin de tener un sistema de recuperación ante desastres es garantizar el poder recuperar la capacidad productiva de una empresa, con el menor costo posible, incluyendo en estos cálculos, no solo los costos directos, sino también los costos ocultos.

las cuatro preguntas que hay que hacer al montar un sistema de recuperación ante desastres son:

RPO: dependiendo de la tecnologia que se utilice y la forma en que este implementada, se perderá en caso de desastre algo de esta información y lo ideal es que pueda ser reconstruida utilizando otras fuentes de datos como documentos escritos o información en otros dispositivos, así la perdida seria prácticamente cero.

esta medida se da en tiempo y según las necesidades de cada organización, puede ser un día, una semana o un mes.

RTO: Esta medida se da también en tiempo y es el tiempo que se puede demorar la tecnologia y metodologías implementadas en recuperarse del incidente, de nuevo según las características de la empresa, en caso de una gran falla se podría tomar un mes, una semana, un día, algunas horas o incluso segundos en recuperarse.


SLA: Los teóricos de la teoría de desastres, dicen que un desastre es cuando el incidente supera capacidad instalada, osea cuando se requiere de ayuda para superar de manera eficaz y eficiente el incidente, así que el SLA o acuerdo de nivel de servicio define el acuerdo que tienes el proveedor de servicios para ver bajo que condiciones te presta la ayuda que puedes poder necesitar.


El equilibrio de estas preguntas es el que va ha definir el costo de la solución de backup y recuperación, dándonos el respaldo necesario a un costo razonable.

CARGA: De que información requerimos este tipo de respaldo. Si nuestra tecnologia puede crear de manera rápida nuevos sistemas nuevos sistemas operacionales, plataformas y aplicaciones, puede disminuir la cantidad de información a respaldar. 

Si en los equipos hay información personal de los empleados que no nos interesa respaldar o información que no ha sido deduplicada, todo eso tiene que ser analizado al definir la información a respaldar.

Para todas estas respuestas utilizamos una plataforma de software que nos da una gran relación costo beneficio con una gran cantidad de características.

  Les dejamos un vídeo con su descripción.







BACKUP Y RECUPERACION ANTE DESASTRES

jueves, 27 de noviembre de 2014

Un punto muy importante en todas las organizaciones es la protección que le dan a la perdida de información o de capacidad operativa de la organización, siendo la capacidad operativa, lo que le permite cumplir con su función  social.

En este punto es que la gente piensa en hacer un backup. y de esto existen muchas tecnologías, unas mas confiables que las otras. Pero por lo general estos solo protegen la información que consideramos vital o urgente y casi nunca se verifica si en realidad podamos recuperar de manera rápida y confiable desde esos backup.
 
Para esto existe herramientas profesionales y confiable que se encargan de mantener estos procesos de respaldo funcionando de manera confiable y sin que nos tome mucho tiempo, así se optimiza el tiempo del personal de tecnología.
 
Y las dos primeras medidas a tener claras antes de diseñar e implementar un sistema de estos son RTO y RPO.
 
La primera medida es el RTO (Recovery Time Objective) Este es el tiempo tolerable para que un servicio  o un equipo este de nuevo en operación después de una falla y no es el mismo para cada servicio o aplicación de una compañía, ni para cada tipo de compañía. si eres una compañía telefónica que cobra millones por segundo una hora de recuperación implicaría una perdida importante de dinero.
 
La segunda medida  es RPO (Recovery Point Objective) y es la cantidad de tiempo que podemos perder de información, esto quiere decir que si "perderemos" la información incluida los últimos 10 minutos o el ultimo día la podemos volver a digitar y no pasa nada o si por el contrario, no la podemos recuperar y el sistema de recuperación ante desastres la tiene que recuperar de manera automática.
 
 
Por esto estamos actualizando nuestra capacitación, para que apoyemos a nuestros clientes en estas áreas, así que les presentamos el primer certificado obtenido como parte de este proceso.
 
 

Seguimos trabajando para tener mas y mejores servicios.


 
 

QUE PODEMOS HACER CON LYNC

domingo, 1 de diciembre de 2013




Lync es la plataforma de comunicaciones unificadas de Microsoft, con ella podemos tener los servicios de comunicaciones y colaboración que las empresas necesitan, para ser cada vez mas eficaces y eficientes.




 
 
 
La colaboración de manera segura y confiable. Un solo producto, una sola herramienta y todos los servicios.
 
 

Aviso de Protección de Datos

miércoles, 31 de julio de 2013

Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 (el “Decreto”), Voipers Network S.A.S.  se permite compartir con Usted la siguiente información.

Por la naturaleza de nuestro negocio no almacenamos información personal, salvo como parte de una relación comercial con otra organización  y esta enmarcada dentro de un acuerdo de no divulgación incluido en la documentación de cada propuesta.  En nuestras bases de datos tenemos o podemos tener información personal asociada o vinculada con usted. Esta información fue obtenida en virtud de una relación directa  con una persona jurídica que usted representa o con la que Usted trabaja.

Continuación de tratamiento de sus datos personales. El Decreto 1377 de 2013 exige que confirmemos con Usted si desea que nosotros continuemos almacenando y tratando su información personal en nuestras bases de datos. Si dentro de un término de 30 días hábiles no hemos recibido de su parte una comunicación solicitando la supresión de sus datos personales, el Decreto nos autoriza a seguir tratando sus datos personales de conformidad con las finalidades establecidas en los documentos contractuales suscritos con usted o una persona jurídica con la que usted este relacionado y nuestras políticas de tratamiento de información personal (esto sólo aplica para información de personas naturales; por regla general no aplica para personas jurídicas). Estas finalidades incluyen actividades de mercadeo, publicidad e inteligencia de mercados de nuestros productos y servicios, actividades de soporte y mejoramiento de la calidad de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales o legales con usted y con terceros, facturación y pago de nuestros servicios, compartirlos con terceros encargados que nos colaboran en nuestras actividades comerciales (para servicios de call center), y otras finalidades inherentes o accesorias a la prestación de nuestros productos y servicios en los términos contractuales que hemos pactado con Usted o con su empresa, siempre respetando nuestras políticas de tratamiento de información personal.

Nuestras políticas de tratamiento de información personal. Al momento de la recolección de su información personal o en algún otro momento de nuestra relación comercial, Usted fue informado de las finalidades para las que se trataría su información personal. Voipers Network  seguirá tratando sus datos personales de conformidad con dichas finalidades y de conformidad con las finalidades y los términos establecidos en los documentos contractuales suscritos con Usted o su empresa y nuestras políticas de tratamiento de información personal.

Sus derechos: Como titular de su información personal, a Usted le asisten los siguientes derechos en relación con su información personal: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Voipers Network; (ii) Solicitar prueba o copia de esta o las demás autorizaciones que haya dado para el tratamiento de sus datos personales; (iii) Previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado o que se le dará a sus datos personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o la autoridad competente quejas por violaciones al régimen de protección de datos personales; (v) Revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando la autoridad competente determine que Voipers Newtwork incurrió en conductas contrarias a la ley o cuando no exista obligación legal o contractual que imponga el deber de que sus datos personales permanezcan en las bases de datos de Voipers Network; (vi) Acceder de forma gratuita a sus datos personales. Adicionalmente, por favor tenga en cuenta que la respuestas a las preguntas sobre datos sensibles siempre tienen carácter facultativo.

Cómo ejercer sus derechos. Si Usted desea ejercer alguno de sus derechos en relación con su información personal, por favor comuníquese con su contacto comercial o atravez de los contactos publicados en nuestra pagina web www.voipers.net. Las oficinas de Voipers Network  están ubicadas en la Carrera 7b No. 123-46.
 

Proyectos exitosos Metodología aplicada ITIL versión 3.0

martes, 4 de junio de 2013



Proyectos exitosos Metodología aplicada ITIL versión 3.0

 

Luego de analizar las ventajas que tiene la infraestructura aplicada, es importante poder expresar con gran alegría que los 8 principios no negociables realmente dan fruto; a la hora de implementaciones serias con nuestros clientes. De tal manera que en esta ocasión quiero compartir por este medio parte de esta experiencia.

 

Los ocho no negociables


Cada vez que vaya a realizar una implementación revise estos ocho principios

1. El server

2. Los equipos activos

3. El cableado

4. El Internet

5. El licenciamiento

6. La energía de respaldo

7. Los anti.

8. El datacenter

Caso de Éxito


 

¿Para Voipers Network ha sido esto Importante?

Esto ha sido fundamental en el éxito de nuestros proyectos.  ITIL versión 3.0 nos ha aportado un numero importante en el control de procesos.   Queremos compartir esta experiencia desde la practica en nuestro Couching  de ITIL.

 

13, 14, 15 de Junio


 


 






NUESTROS PRODUCTOS - OFFICE 365

miércoles, 26 de diciembre de 2012

 

 

 

QUÉ ES OFFICE 365?

Muchas empresas sin importar su tamaño, subcontratan toda su infraestructura de TI o parte de ella para centrarse exclusivamente en su negocio principal, pero las infraestructuras en la nube son algo mucho más allá que simplemente alojar su infraestructura en un tercero. Son tecnologías seguras confiables, muy fáciles de aprovisionar y gestionar.

¿Se enfrenta su empresa a una presión constante para reducir costes y gastos en innovación, pero desea seguir beneficiándose de soluciones de TI seguras y vanguardistas? En tal caso, le recomendamos que examine detenidamente las tecnologías en la nube.

Las tecnologías en la nube son la nueva forma de utilizar los recursos de TI de manera flexible y de acuerdo con sus necesidades, y todo ello a través de centros de datos de la mas alta tecnología. Puede obtener la cobertura de software y servicios de alta disponibilidad que desee de Microsoft a través de Internet.

Office 365 combina los beneficios económicos de una infraestructura de servidor moderna y optimizada con el familiar entorno de productividad de Microsoft Office, lo que permite, por ejemplo, usar la última versión de Microsoft Exchange Server sin tener que comprar ni administrar un servidor. El uso se factura en función del número de usuarios. Usted solamente paga por el uso real, lo que le proporciona un control flexible de sus costes.

Esto puede ser especialmente útil si trabaja por proyectos, si experimenta fluctuaciones estacionales en la carga de trabajo o si el número de empleados cambia.

Office 365 simplifica también enormemente la colaboración y el intercambio con participantes externos de los proyectos, con lo que se reducen las molestias de tener que configurar privilegios de acceso individuales en la infraestructura.
Las ventajas más importantes son:

Office 365 es práctico.
Office 365 se puede implementar inmediatamente y sin necesidad de grandes conocimientos de TI y, por supuesto, es compatible con los programas populares de Microsoft. Sus empleados no necesitan ninguna formación especial, lo que supone un valioso ahorro de horas de trabajo que puede invertir en tareas más productivas.

Office 365 es flexible.
Los servicios pueden operar en modo mixto con sus propios servidores o de manera independiente. Los datos de los servicios se archivan de forma predeterminada. Siempre usará la última versión, de manera automática y sin tener que administrar las actualizaciones y puede cambiar fácilmente la geometría adaptándose a empresas de necesidades cambiantes de manera muy rapida.

Office 365 es asequible.
Puede reducir considerablemente sus gastos de TI porque no tendrá que realizar ninguna inversión inicial ni invertir esfuerzos en ejecutar sus propias operaciones de TI (servidores, electricidad y plantilla) una vez que haya migrado a la nube, además no requiere invertir en actualizaciones periódicas de hardware o software, su costo es estable no tendrá que realizar gastos sorpresa siempre sabrá cuanto cuesta

Office 365 es confiable.
Office 365 proporciona una disponibilidad del 99,9% y garantiza los mayores estándares posibles de seguridad. Los planes de soporte técnico abarcan niveles de hasta 24 horas al día, 365 días al año. Cumpliendo los mas altos estándares de confiabilidad que tiene la industria.

Office 365 para empresas de todos los tamaños.
La inversión en nuevo software y servidores implica gastos a fondo perdido, además de gastos de mantenimiento. Con Office 365, siempre tendrá las últimas versiones de los programas disponibles como suscripciones mensuales. No realizará ningún gasto de inversión, actualizaciones ni mantenimiento.

Tampoco tendrá que preocuparse de las fluctuaciones estacionales ni de los cuellos de botella de capacidad: Microsoft siempre le proporciona la capacidad de procesamiento que necesita en todo momento.

Office 365 es completo.
Las necesidades que tiene una empresa de mensajería, seguridad, productividad, colaboración, gestión documental, gestión de procesos, movilidad y muchas otras opciones según su naturaleza de negocio, pueden ser cubiertas por la plataforma office 365 para que toda su capacidad e ingenio lo utilice donde mas lo necesita, en la naturaleza de su negocio.

Office 365 es privado.
La información almacenada en office 365 es de su propiedad y por ello es de su uso exclusivo, por esto Microsoft no utiliza su información, ni sus patrones de comportamiento para uso de Microsoft o de algún tercero por lo cual no existe riesgo a su propiedad intelectual.

Office 365 es seguro.
La utilización de office 365 no requiere que los usuarios instalen antivirus, antispam, anti malware, concentradores de VPN o tecnologías adicionales que le permitan trabajar de manera segura. La seguridad del correo y de las plataformas web son responsabilidad de Microsoft y no requiere de tareas por parte de los usuarios lo cual lo hace muy confiable.

QUÉ TRAES OFFICE 365 E3?

La suite de productividad más famosa y completa, ahora por suscripción para que tenga la ultima versión de manera sencilla y practica.

Incluye: Word, Excel, Power Point, Outlook, Publisher, Access, InfoPath, SharePoint workspace y Lync.

Todas las funciones a las que estas acostumbrado más:

Almacenamiento en la nube.

El almacenamiento en nube le permite trabajar desde cualquier equipo, ya que no depende de estar cargando el equipo donde la aplicación esta instalada, puede trabajar desde cualquier equipo con office instalado y acceso a internet.

Co-autoría.

Pueden trabajar varias personas sobre el mismo documento, así este siempre estará actualizado y no se presta para confusión de versiones y no tienes que esperar a que te envíen el documento corregido para trabajar en el, también se tiene control de quien hizo que cambio.

Movilidad.

Permite trabajar con los documentos que están en la nube, sin necesidad de tener office instalado en tu equipo. Así de manera segura puedes trabajar desde cualquier equipo incluso equipos mac, tablets y PDA sin dejar copias locales de los archivos o tener que instalar office.

Comunicaciones integradas.

Desde la misma aplicación puedes despegar llamadas de voz, mensajería instantánea e
incluso colaboración con tus contactos, tu equipo o las personas con las que estas trabajando el documento.

EXCHANGE ONLINE.

Correo electrónico seguro asociado a su calendario y una libreta única de contactos que puede ser consultado desde casi cualquier dispositivo, sin importar la marca o sistema operacional que tenga.

Buzones de correo de 25 GIGAS que puede manejar desde un cliente de correo como Outlook o desde la web con la posibilidad de enviar archivos adjuntos de hasta 25 MB.

SHARE POINT.

La forma más sencilla de poder generar el contenido web que su empresa necesita.

Con Share point online, puede crear diversos tipos de páginas web como wikis, blogs, áreas de proyectos y gestión de documentos.

Cree diferentes tipos de páginas donde sus empleados de manera organizada puedan hacer seguimiento de proyectos, gestión de documentos y  generación de contenido en una plataforma altamente configurable para que pueda darle la forma que su empresa necesita.

Almacene en la web la documentación que necesita sabiendo que tiene un repositorio unificado donde puede tener control de quien tiene acceso a sus documentos, quien les puede hacer cambios, quien los puede borrar, tener registro con día y hora de quien ha interactuado con ellos y la seguridad de que no perderá información porque a alguien se  le perdió un portátil o fallo el disco duro de un equipo.

Al SharePoint ser parte de office365 puede incluir en el trabajo con documentos la calendarización de reuniones, envío de correos electrónicos y comunicaciones de voz, texto o colaboración.

LYNC ONLINE.

La más importante plataforma de comunicaciones unificadas de nuestro tiempo con Lync online se tendrá comunicación en voz, texto, web, video y colaboración entre todos los miembros de su organización y sus clientes o proveedores.

Cuando llego la VoIP se le dio a las empresas la posibilidad de que las comunicaciones de voz entre sus diferentes oficinas fuera prácticamente gratis, eliminando los altísimos costos de  telefonía que implicaba las comunicaciones internas, con Lync se subió la apuesta, ahora  a la comunicación entre sucursales se le puede agregar el comunicarse con sus proveedores y sus clientes, además de poderse comunicar con usuarios de yahoo o Messenger.

Algunas de las ventajas de tener a Lync como plataforma de comunicaciones son: Comuníquese con los miembros de su empresa sin importar que dispositivo tengas, Utilizando su PC, pase de comunicarse por mensajería instantánea a voz, video e incluso colaboración, sin cambiar de cliente o de identidad.

Las comunicaciones entre los usuarios de Lync son codificadas a grado militar y no pueden ser grabadas por terceros.

Comparta su pantalla o escritorio fácilmente para poder o recibir soporte sin necesidad de desplazarse. No tienen que sus clientes o proveedores tener Lync para que se pueda comunicar con ellos.

Realice conferencias, capacitaciones o presentaciones de producto muy fácilmente. Todo el potencial de Lync se integra a los demás productos de office365.

OFFICE WEB APP.

Utilice el potencial de las principales herramientas de office sin tener office. Con office web app puede editar documentos de Word, Excel, power point y one note teniendo en su PC solamente un explorador, como explorer, chrome, safari o Firefox.

Puede ver los documentos que tiene almacenados en su sharepoint y trabajar en ellos sin tener office en su equipo, así los puede trabajar desde cualquier lugar con facilidad, manteniendo la coherencia entre la web y los PCs ya que el documento siempre tendrá las mismas características.

QUIENES SOMOS

miércoles, 31 de octubre de 2012




Voipers Network nace de la reunión de un grupo de profesionales con amplia experiencia en tecnologías de red, comunicaciones, Infraestructura, voz, comunicaciones unificadas, tecnologías en la nube, ITSM, COBIT, PMBOOK, Gobierno corporativo, capacitación e inteligencia de negocios. Con el fin primordial de facilitar a sus clientes el cumplimiento de su función social enmarcado en las mejores prácticas de la industria, que le permitan ser muy rentable y competitivo en un mundo cada vez más  globalizado que exige el cumplimiento de estándares en el manejo de procesos, información y tecnología.

Contamos con una red de profesionales certificados y experimentados en tecnología en la nube, tecnologías en sitio, y fabricantes tan diversos como Microsoft y google, también contamos con experiencia y certificaciones en gobierno corporativo, administración de recursos de TI, gestión de tecnologías y procesos que hacen de nuestro trabajo un apoyo muy grande para la rentabilidad y crecimiento de las empresas y no la implementación de la tecnología por la tecnología.

Nuestros productos van desde el planteamiento de reglas de negocios y mejores prácticas, pasando por las tecnologías adecuadas para su implementación  y la adecuada gestión. Para lograr un conocimiento profundo a tiempo real de lo que ocurre en su negocio y con esto tener la capacidad para tomar acciones de manera rápida y adecuada basada en información precisa y oportuna.

Todo esto enmarcado en los más altos estándares de calidad que le permitan competir dentro de un mundo globalizado sin importar si dentro de sus clientes, competidores o proveedores se encuentran compañías de otros países.

Nos ponemos a su entera disposición para profundizar en especificaciones particulares de su  organización, y presentarles sin compromiso alguno, el alcance de nuestros servicios de consultoría y los beneficios económicos y funcionales que obtendrá con el respaldo de profesionales que le darán siempre su mejor consejo.




 
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